Ingen sure miner her: Personalet på Amagerforbrændings otte genbrugspladser får stor ros af pladsernes kunder. Mere end ni ud af ti er glade for genbrugsvejlederne, viser en ny brugerundersøgelse.
- Der er altid nogen på pladsen, jeg kan spørge om hjælp- Jeg får god hjælp og information af vejlederne, hvis jeg spørger- Der er god service og venligt personaleSådan skriver nogle af de kunder, der har deltaget i en ny brugerundersøgelse af Amagerforbrændings otte genbrugspladser. Generelt viser undersøgelsen, at 93 procent af kunderne er tilfredse eller meget tilfredse med deres oplevelse af pladserne og deres personale. - Vi er meget stolte af, at vores kunder føler sig venligt og professionelt vejledt på pladserne. Mange har desværre en fordom om, at genbrugsvejlederne er skrappe, men vores erfaringer viser noget ganske andet, siger driftschef Anita Ringsing fra Amagerforbrænding.
Samarbejde for endnu bedre service- Selvom vi er glade for de flotte tilbagemeldinger fra brugerundersøgelsen, arbejder vi videre på at give kunderne en god service på vores genbrugspladser, siger Anita Ringsing og forklarer videre:
- Derfor har vi sammen med en række andre affaldsselskaber skabt en ny uddannelse for genbrugsvejlederne. I løbet af et halvt år lærer de blandt andet om arbejdsmiljø, IT, konflikthåndtering og kommunikation, så de er klædt endnu bedre på til mødet med kunderne på genbrugspladsen.
For yderligere oplysninger kontakt:Driftschef Anita Ringsing på telefonnummer 32 68 93 68
Tilbage
